Описание проекта
Основополагающей задачей клиента был запуск нового интернет-магазина. Для этого представители компании обратились в «Первый Бит», где существует развитое направление по Web-разработке и интеграции сайтов с учетными системами 1С.
Поскольку проект был новый, собственник не был уверен в его прибыльности. Поэтому бюджет на создание и разработку сайта был небольшой. Специалисты Web-студии Первого Бита предложили клиенту сделать магазин на базе готового решения, что позволит запустить интернет-магазин быстро и недорого.
При запуске проекта был проведен SEO-аудит. Специалтисты проанализировали конкурентов, сделали структурную карту разделов и рекомендации по заполнению свойств, проанализировали рынок интернет-магазинов зоотоваров для животных и подготовили отчет по итогу анализа.
После SEO-аудита было проведено полное моделирование бизнес-процессов.
В единой информационной для работы менеджеров должна быть настроена система по обработке заказа, назначение менеджерам задач от руководства и контроль их выполнения, полный контроль процесса от заказа товара на сайте до получения товара потребителем.
За основу взяли два решения «1С-Битрикс:Управление сайтом» и «1С-Битрикс 24».
«1С-Битрикс:Управление сайтом» позволяет управлять продажами товаров, услуг, электронного контента, автоматизировать обработку заказов, интегрировать магазин с «1С: Управление торговлей 11», поддерживать партнерские сети, оценивать затраты на рекламу, создавать сообщества.
«1С-Битрикс 24» – мощная и функциональная ecommerce-платформа для организации и управления интернет-продажами.
Клиент уже работал в программе «1С:Управление торговлей 11», следовательно, необходимо было настроить интеграцию между учетной системой и сайтом.
По регламенту Европейского парламента и совета от 12 января 2005 года устанавливаются требования к гигиене кормов. Каждая организация, которая продает товары и корма для домашних питомцев имеет законодательно закрепленную систему, по которой она сдает, проверяет и подтверждает качество продуктов. У «Комбург» был заведен шаблон медицинского документа (ШМД), по которому сотрудники вели учет и расфасовку кормов. Важно было, чтобы данные из «1С:Управление торговлей 11», в которой хранятся технические характеристики и состав кормов, передавались на сайт корректно по каждой номенклатуре.
Компания закупает корма в большом объеме, поступление вносится в учетную систему «1С:Управление торговлей 11» по видам кормов. На сайте эти же виды кормов должны быть представлены в виде торговых предложений по весу: 400 гр, 1 кг, 2 кг. Одна из самых главных задач была в интеграции процесса между учетной системой и сайтом.
При создании и разработки сайта было реализовано:
- Доработана корзина (изменен способ оплаты, срок доставки, подключены системы оплаты – экваринга);
- Создана своя система курьерской доставки;
- Доработана система расчета доставки по Екатеринбургу. Система отражена в виде карты и распределена по стоимости в зависимости от местоположения.
- Занесены карточки товаров.
- Произведена настройка шаблона сайта и доработка функционала по требованию клиента.
Помимо запуска сайта для клиента было важно максимально упростить работу с заказами. Важным аспектом было ведение учета заказа в одной системе, чтобы отмечать основные этапы по ведению заказа. Для того, чтобы менеджеры могли отслеживать процесс, передавать товар в доставку, созваниваться с клиентом, вести учет каждого товара, было установлено решение «1С-Битрикс 24», настроен корпоративный портал и также сделана интеграция с сайтом и «1С:Управление торговлей».
В системе «1С-Битрикс 24» настроены и заполнены разделы:
- Сотрудники со списком и сроками задач.
- Телефония
- Интегрирован Whatsapp для общения между сотрудниками.
- Интеграция со службой доставки «СДЭК».
- Воронка продаж.
Интернет-магазин кормов для животных «Кормбург» – это новый проект, и нам было интересно запустить его с минимальными затратами и быстро. Спасибо «Первому Биту» за то, что наладили процесс работы, помогли комфортно запустить новое направление!
Руководитель
