Что такое ИТС, что в него входит и почему без него нельзя
ИТС (Информационно-технологическое сопровождение) - это комплекс услуг и полезных сервисов, гарантирующий актуальность, работоспособность программы, круглосуточную поддержку, удобство работы в 1С, а также доступ к десятку справочников.
Это официальная поддержка разработчика и Сертифицированного Сервисного партнера «1С». Любая поддержка и услуги предоставляются только при наличии договора ИТС.
Ежемесячные обновления
Персональный программист обновит вашу программу 1С с гарантией сохранности баз. У вас всегда будут актуальные формы отчетности и обновленный функционал, в связи с изменениями законодательства.
Сервисы
Упростите работу в 1С с помощью бесплатных сервисов, входящих в договор ИТС. Бесплатно настроим популярные сервисы: 1С-Облачный архив, 1С:ЭТД, 1С:WebKassa, 1С:ЭСФ, 1С:Маркировка и 1С:Контрагент.
Помощь программистов*
Настройка интерфейса, отчетов, прав доступа, обмена между конфигурациями. Закрытие месяца, сдача отчетности, установка, перенос и «чистка» баз, создание архивных копий баз, разъяснение изменений законодательства и др.
*для тарифов абонентского сопровождения.
Обращаем ваше внимание, что по правилам фирмы 1С, без действующего договора ИТС невозможно:
- Обновлять программы 1С версий ПРОФ и КОРП
- Вызывать программиста для настройки и доработки программы
- Пользоваться линией консультаций по работе с 1С
Проверьте срок действия подписки ИТС, чтобы продлить ее со скидкой 20%.
Скидка действует только при непрерывном продлении.
Стоимость обслуживания по договору 1С:ИТС
| 6 месяцев | 12 месяцев | |
|---|---|---|
| Цена при продлении | 59 400 тенге | 106 600 тенге |
| Для новых клиентов и при возобновлении обслуживания | 69 000 тенге | 130 000 тенге |
| При покупке программ 1С * Акция «8+4» |
71 000 тенге |
| 6 месяцев | 12 месяцев | |
|---|---|---|
| Цена при продлении | 104 500 тенге | 174 100 тенге |
| Для новых клиентов и при возобновлении обслуживания | 114 500 тенге | 197 500 тенге |
| При покупке программ 1С * Акция «8+4» |
138 500 тенге |
| 6 месяцев | 12 месяцев | |
|---|---|---|
| Цена при продлении | 167 400 тенге | 322 600 тенге |
| Для новых клиентов и при возобновлении обслуживания | 177 000 тенге | 346 000 тенге |
| При покупке программ 1С * Акция «8+4» |
287 000 тенге |
Тарифы сопровождения 1С
Услуги
ИТС ПРОФ
ИТС Бизнес
ИТС Премиум
Выезд сервис-инженера 1 раз в месяц/удаленное подключение
ИТС ПРОФ
ИТС Бизнес
ИТС Премиум
Линия Консультаций по работе с программой 1С (Первый БИТ) (9.00-18.00)
ИТС ПРОФ
Рассмотрение заявки в течении 4-х часов
ИТС Бизнес
Рассмотрение заявки в течении 4-х часов
ИТС Премиум
Рассмотрение заявки в течении 4-х часов
Обновление Платформы и типовых конфигураций 1С:Предприятие
ИТС ПРОФ
До 3-х информационных баз/ до 3-х рабочих мест
ИТС Бизнес
До 5-ти информационных баз/ до 5-ти рабочих мест
ИТС Премиум
До 10-ти информационных баз
Обновление СОНО
ИТС ПРОФ
ИТС Бизнес
ИТС Премиум
Тестирование базы
ИТС ПРОФ
ИТС Бизнес
ИТС Премиум
Демонстрация и обучение пользованию сервисами информационной системы ИТС
ИТС ПРОФ
ИТС Бизнес
ИТС Премиум
Выбор личного сервис инженера
ИТС ПРОФ
ИТС Бизнес
ИТС Премиум
Доступ на сайт поддержки пользователей 1С (portal.1c.ru)
в полном объеме
в полном объеме
в полном объеме
Круглосуточный доступ к информационной системе ИТС (its.1c.kz)
ИТС ПРОФ
ИТС Бизнес
ИТС Премиум
Линия Консультаций 1С (9.30-17.30) – прямая линия
ИТС ПРОФ
ИТС Бизнес
ИТС Премиум
Настройка сервисов 1С:
1С:Контрагент
ИТС ПРОФ
ИТС Бизнес
ИТС Премиум
1С:Коннект – связь с менеджером, удаленное подключение, а также регулярные рассылки о новостях и акциях компании
ИТС ПРОФ
ИТС Бизнес
ИТС Премиум
1С:Облачный архив – безопасность Ваших баз!
ИТС ПРОФ
20 Гб, бесплатно
20 Гб, бесплатно
ИТС Бизнес
20 Гб, бесплатно
20 Гб, бесплатно
ИТС Премиум
20 Гб, бесплатно
20 Гб, бесплатно
1С:Лекторий – бесплатные вебинары от лучших специалистов 1С!
ИТС ПРОФ
ИТС Бизнес
ИТС Премиум
Поддержка аудиторов – возможность задать вопрос аудиторам фирмы 1С
ИТС ПРОФ
ИТС Бизнес
ИТС Премиум
Загрузка наименования бренда компании в печатной форме (счет на оплату)
ИТС ПРОФ
ИТС Бизнес
ИТС Премиум
Загрузка счета с факсимиле
ИТС ПРОФ
ИТС Бизнес
ИТС Премиум
Настройка ЭСФ и ЭАВР (для одной базы данных)
ИТС ПРОФ
ИТС Бизнес
ИТС Премиум
Email рассылка - «часто задаваемые вопросы ЛК»
ИТС ПРОФ
ИТС Бизнес
ИТС Премиум
* До 10-ти информационных баз/либо обновление не типовых конфигураций при условии, что обновление занимает не более 2-х часов (при предварительной оценке)
В стоимость 1С:ИТС ПРОФ входит бесплатная гарантийная поддержка клиентов, осуществляемая компанией «Первый Бит»
Создание архивной копии информационной базы Программы 1С*
1 раз в месяц
Установка обновления конфигураций Программ 1С (в случае выхода обновления)*
1 раз в месяц
Установка обновления платформы «1С:Предприятие» на 1 рабочем месте пользователя клиента (в случае выхода обновления)
1 раз в месяц
Ознакомление одного пользователя Клиента с новым содержанием разделов информационной системы 1С:ИТС и новыми возможностями ИТС
1 раз в месяц
Консультирование одного пользователя Клиента по работе с информационными разделами Информационной системы 1С:ИТС**
1 раз в месяц
Консультация пользователей Клиента (до 5 человек) практическому использованию разделов Информационной системы 1С:ИТС и сервисов ИТС***
1 раз в месяц
* - В рамках договора производится поддержка одной типовой информационной базы, количество информационных баз может быть увеличено за дополнительную плату
** - Услуга оказывается в случае устного запроса Клиента
*** - Услуга оказывается в случае письменного запроса Клиента
- Суммарное количество выездов специалиста к клиенту, включенное в состав бесплатной гарантийной поддержки, равняется количеству месяцев, на которое заключен договор.
- Время проезда от офиса нашей компании до офиса пользователя на общественном транспорте не превышает одного часа.
- Бесплатная гарантийная поддержка включает в себя работы по обновлению и сопровождению «1С:Предприятия» для одного программного продукта, для одной информационной базы, на одном рабочем месте пользователя. Количество информационных баз может быть увеличено за дополнительную плату.
- Бесплатная гарантийная поддержка осуществляется в объеме 1 (одного) часа за 1 (один) выезд специалиста (1 (один) час ежемесячно, при условии соблюдения правила: суммарное количество выездов специалиста к клиенту, включенное в состав бесплатной гарантийной поддержки, равняется количеству месяцев, на которое заключен договор)), дополнительные часы работы специалиста оплачиваются отдельно.
Дополнительные преимущества сопровождения 1С:ИТС в Первом Бите
Личный менеджер
За вами закрепляются менеджер и сервис-инженер, которые будут в курсе ваших задач.
Подключение сервисов бесплатно
Бесплатно установим 1С:Контрагент, 1С:ЭСФ, 1С-Коннект и др.
Бесплатные семинары и вебинары для бухгалтера и руководителя
Будьте в курсе изменений законодательства, отчетности и работе в программах 1С.
Собственная Линия консультаций
Поможет решить вопросы по работе в 1С.
Как заключить договор 1С:ИТС за 4 часа
Оставьте заявку, Вам перезвонят в течение 10 минут в рабочее время.
Менеджер уточнит реквизиты, объем баз и отправит Вам счет и договор.
После оплаты счета Вам будет доступна вся поддержка по 1С.
Часто задаваемые вопросы про 1С:ИТС
Зачем нужен договор ИТС?
Как получить доступ к информационной системе 1С:ИТС?
Сколько договоров ИТС заключать, если у меня несколько программ 1С?
Возможно ли обновление нескольких баз по договору ИТС?
Как задать вопрос аудитору 1С в информационной системе 1С:ИТС?
Подключим сервисы 1С бесплатно
-
1С:Контрагент Проверка контрагентов в программе 1С, автоматическое заполнение реквизитов в документах.
-
1С:Облачный архив
Резервное копирование информационных баз в облачное хранилище данных «1С», с возможностью быстрого восстановления информации в случае повреждения данных.
-
1С-Коннект
Корпоративный чат с возможностью звонить, передавать файлы и удаленно подключаться к компьютеру. Оперативная поддержка пользователей программ 1С.
Хотите заключить договор 1C или нужна консультация? Закажите обратный звонок
Мы перезвоним в течение 10 минут
и ответим на все интересующие вопросы!
и ответим на все интересующие вопросы!